أسئلة نسمعها كثيرًا
سير العمل والباقات والقانون وحماية البيانات: الإجابات في لمحة. إن لم تجدوا سؤالكم، فاكتبوا لنا.
سير العمل والتنفيذ
على كوستا ديل سول بين مالقة وسوتوغراندي، ومقرنا في ماربيا. ونخطط للعمل في مناطق أخرى من الأندلس وفي النمسا عند الطلب.
الرحلات المخططة خلال أسبوع، وتوثيق الأضرار بعد العواصف خلال 72 ساعة، حسب الطقس والتصاريح.
لا نطير في العواصف أو الأمطار الغزيرة أو الضباب. نؤجل إلى نافذة الطقس التالية ونبلغكم مسبقًا، ولا يترتب عليكم أي تكاليف.
FANTM 4TD للفحص والتصوير الحراري والمساحة والأمن، وFANTM Avata 360 حصريًا للترويج والتصوير السينمائي. التفاصيل في صفحة الأسطول.
نعم. FANTM مشغل UAS مسجل في الاتحاد الأوروبي، مؤمَّن بالكامل ويعمل وفق اللائحة العامة لحماية البيانات. ونقدم الإثباتات عند الطلب.
كحزمة تنزيل بالصيغ المتفق عليها، مع التقرير بصيغة PDF. وعند الطلب نسلم البيانات مباشرة إلى المخطط أو الخبير أو الإدارة لديكم.
الباقات والعرض
ثلاثة مستويات لكل قطاع: الأساس لمهمة محددة بوضوح، والتوسعة بالتصوير الحراري أو الرحلات المتكررة، والبرنامج الكامل مع متابعة ثابتة وأولوية في المواعيد، والترويج حيث يناسب.
لا. تصفون العقار والهدف، ونوصي نحن بالمستوى المناسب. ويمكن الجمع بين المستويات وتوسيعها في أي وقت.
المساحة والتكرار وإمكانية الوصول ونطاق المهمة تحدد حجم العمل. ستحصلون على عرض مصمم خصيصًا لكم خلال يومي عمل، وعند الطلب مع مرحلة تجريبية محدودة.
ليس في الباقات لمرة واحدة. أما البرامج المتكررة فنتفق عليها بإيقاع ومدة تناسبان عقاركم.
القانون وحماية البيانات
لا. خطط طيراننا محصورة جغرافيًا في أرضكم والمجال الجوي المسموح به، والمستشعرات موجّهة داخل موقعكم. ويُتجنَّب التصوير العرضي للعقارات المجاورة منذ التصميم، وإن حدث فإنه يُحذف قبل الأرشفة.
أنتم. يُنظَّم الوصول عبر صلاحيات قائمة على الأدوار ولمستخدمين محددين بالاسم فقط. ولا يصل مشغّلو FANTM إليها إلا لتنفيذ المهمة التي كلّفتمونا بها أو مراجعتها. ولا يُشارَك أي شيء مع طرف ثالث دون تعليمات خطية منكم.
افتراضيًا، تُحفظ المواد التشغيلية ثلاثين يومًا ثم تُحذف تلقائيًا. ويمكن تمديد الحفظ بطلب خطي، مثلًا لدعم تحقيق جارٍ، ويُوثَّق ذلك في عقد معالجة البيانات الخاص بكم.
نعم. نعمل وفق لوائح EASA والهيئة الإسبانية AESA بتصاريح الفئات المناسبة. وحيثما يتطلب موقع أو مهمة تنسيقًا إضافيًا، كالمجال الجوي الخاضع للرقابة أو المنطقة الساحلية أو الطيران الليلي، نحصل عليه مسبقًا.
على ارتفاع التشغيل، لا تكاد منصاتنا تُسمع من الشرفة أو المسبح. لا علامات، ولا لفت للأنظار، ولا لافتات. ويفيد معظم العملاء بأن ضيوفهم لا يلاحظون الخدمة الجارية أبدًا.
تتحقق الطائرة المسيّرة. في أغلب الإنذارات يكون السبب غير مؤذٍ: حيوانات برية أو أحوال جوية أو عملية توصيل. ويُغلَق الإنذار الكاذب الموثّق بهدوء ويُسجَّل دون تصعيد. ولا نُبلغكم إلا إذا كان هناك ما يستحق الإبلاغ فعلًا.
المجمعات السكنية والإدارات
لا، بل على العكس. نحن نؤجّر تقنيات الطائرات المسيّرة وخدمات الطيران ونعمل بالتعاون مع شركة الأمن المرخّصة في مجمّعكم، التي تتخذ جميع القرارات المتعلقة بالأمن. ولا تقدّم خدمات الأمن بمفهوم القانون الإسباني Ley 5/2014 إلا شركات الأمن المرخّصة.
نعم، ضمن شروط واضحة: منصة مصنّفة، وطيارون مدرَّبون، وإبلاغ الجهات المختصة عن الرحلات الحضرية، وموافقة على المساحات التي يُحلَّق فوقها. تمنح الـ Comunidad الموافقة على المساحات المشتركة، ولا يمنحها للقطع الخاصة إلا مالكها.
يتبع البرنامج معايير الهيئة الإسبانية لحماية البيانات AEPD: ممرات طيران محددة بدقة، وتقليل البيانات، ولافتات في المجمّع، ومدد حذف محددة، وتوزيع واضح للأدوار تبقى فيه الـ Comunidad هي المسؤولة وتعمل FANTM بصفتها جهة معالجة لحسابها.
يُحتسب البرنامج بنظام التأجير ويعتمد على المساحة والوتيرة ونطاق المهام. وبعد تقييم المجتمع السكني تحصلون على عرض مخصّص، مع مرحلة تجريبية محدودة عند الرغبة.
حاليًا يقود طيارون معتمدون كل مهمة. أما التشغيل الآلي بالكامل من محطات إرساء ثابتة فهو قيد الإعداد؛ ويمكن للمجتمعات السكنية المشاركة في البرنامج الانضمام إلى قائمة الانتظار عند الرغبة.
نعم. يبقى التصوير الحراري وفحص الأسطح والواجهات والمسح وسائر الخدمات متاحة، مع أولوية في المواعيد للمجتمعات السكنية المشاركة في البرنامج. تجدون نظرة عامة في قسم خدمات أخرى.
