Вопросы, которые мы часто слышим
Порядок работы, пакеты, право и защита данных: ответы коротко. Если Вашего вопроса нет, напишите нам.
Порядок работы и выезды
На Коста-дель-Соль между Малагой и Сотогранде, с офисом в Марбелье. Выезды в другие регионы Андалусии и в Австрию планируем по запросу.
Плановые полёты в течение недели, документирование ущерба после непогоды в течение 72 часов, в зависимости от погоды и разрешений.
В шторм, сильный дождь или туман мы не летаем. Переносим полёт на следующее погодное окно и заранее сообщаем Вам; дополнительных расходов для Вас это не влечёт.
FANTM 4TD для обследований, термографии, съёмки и охраны, FANTM Avata 360 исключительно для промо и кино. Подробности на странице флота.
Да. FANTM является зарегистрированным в ЕС оператором UAS, полностью застрахован и работает в соответствии с GDPR. Подтверждения предоставляем по запросу.
В виде пакета для скачивания в согласованных форматах, с отчётом в PDF. По желанию передаём данные напрямую Вашему проектировщику, эксперту или управляющей компании.
Пакеты и предложение
Три уровня для каждой отрасли: базовый для чётко очерченной задачи, расширенный с термографией или регулярными полётами, полная программа с постоянным сопровождением, приоритетом при планировании и, где уместно, промо.
Нет. Вы описываете объект и цель, мы рекомендуем подходящий уровень. Уровни можно комбинировать и в любой момент расширять.
Объём работ определяют площадь, периодичность, доступ и масштаб задачи. Вы получите индивидуальное предложение в течение двух рабочих дней, по желанию с ограниченным пилотным этапом.
Для разовых пакетов нет. Регулярные программы мы согласуем с периодичностью и сроком, подходящими для Вашего объекта.
Право и защита данных
Нет. Наши планы полётов ограничены геозоной Вашего участка и разрешённым воздушным пространством. Сенсоры направлены на Вашу территорию. Случайная съёмка соседних участков исключается изначально, а если она всё же произойдёт, материал удаляется до архивирования.
Вы. Доступ регулируется правами по ролям и предоставляется только поименно указанным пользователям. Операторы FANTM обращаются к записям исключительно для выполнения или проверки заказанной Вами задачи. Без Вашего письменного указания ничего не передаётся третьим лицам.
По умолчанию рабочие записи хранятся тридцать дней, затем автоматически удаляются. Более длительное хранение возможно по письменному запросу, например для текущего расследования, и фиксируется в Вашем договоре об обработке данных.
Да. Мы работаем по правилам EASA и испанского AESA с разрешениями соответствующей категории. Если объект или задача требуют дополнительного согласования, например контролируемое воздушное пространство, прибрежная зона или ночной полёт, мы получаем его заранее.
На рабочей высоте наши платформы практически не слышны с террасы или у бассейна. Никаких логотипов, зрелищ и табличек. Большинство клиентов отмечают, что их гости вообще не замечают работы сервиса.
Дрон проверяет. В большинстве случаев причина безобидна: животные, погода, доставка. Подтверждённая ложная тревога тихо закрывается, фиксируется и никогда не эскалируется. Вас информируют только тогда, когда действительно есть о чём сообщить.
Жилые комплексы и управляющие компании
Нет, напротив. Мы сдаём в аренду технику и лётные услуги и работаем в сотрудничестве с лицензированным охранным предприятием Вашего комплекса, которое принимает все решения, касающиеся безопасности. Охранные услуги в смысле Ley 5/2014 оказываются исключительно лицензированными охранными предприятиями.
Да, при чётких условиях: сертифицированная платформа, обученные пилоты, регистрация полётов над городскими зонами в компетентных органах и разрешение на облёт соответствующих участков. Общие зоны разрешает Ваша Comunidad, частные участки только их владелец.
Программа следует критериям испанского ведомства по защите данных AEPD: чётко заданные коридоры полётов, минимизация данных, таблички в комплексе, установленные сроки удаления и ясное распределение ролей, при котором Comunidad остаётся ответственным за обработку данных, а FANTM выступает обработчиком.
Программа рассчитывается как модель аренды и зависит от площади, периодичности и объёма работ. После оценки комплекса Вы получаете индивидуальное предложение, по запросу с ограниченным пилотным этапом.
Сегодня каждую задачу выполняют сертифицированные пилоты. Полностью автоматическая работа со стационарных док-станций находится в подготовке; жилые комплексы с действующей программой по запросу вносятся в лист ожидания.
Да. Термография, обследование кровли и фасадов, съёмка и все остальные услуги остаются доступны, с приоритетом в планировании для комплексов в программе. Обзор Вы найдёте в разделе «Другие услуги».
Вашего вопроса нет в списке?
Напишите нам. Мы отвечаем в течение двух рабочих дней, конфиденциально и без обязательств.