Preguntas que oímos a menudo
Proceso, paquetes, marco legal y protección de datos: las respuestas de un vistazo. Si falta su pregunta, escríbanos.
Proceso e intervención
En la Costa del Sol entre Málaga y Sotogrande, con sede en Marbella. Las intervenciones en otras regiones de Andalucía y en Austria las planificamos a petición.
Vuelos planificables en una semana, documentación de daños tras temporales en 72 horas, según el tiempo y los permisos.
Con tormenta, lluvia fuerte o niebla no volamos. Aplazamos a la siguiente ventana meteorológica y le informamos con antelación; esto no le supone ningún coste.
El FANTM 4TD para inspección, termografía, topografía y seguridad, el FANTM Avata 360 exclusivamente para promoción y cine. Detalles en la página de la flota.
Sí. FANTM es operador UAS registrado en la UE, cuenta con seguro completo y trabaja conforme al RGPD. Facilitamos los justificantes a petición.
Como paquete de descarga en los formatos acordados, con el informe en PDF. Si lo desea, entregamos los datos directamente a su proyectista, perito o administración.
Paquetes y propuesta
Tres niveles por sector: la base para una tarea claramente definida, la ampliación con termografía o vuelos recurrentes, el programa completo con atención fija, prioridad en la programación y, donde encaja, promoción.
No. Usted describe el inmueble y el objetivo, nosotros le recomendamos el nivel adecuado. Los niveles se pueden combinar y ampliar en cualquier momento.
La superficie, la frecuencia, el acceso y el alcance de la tarea determinan el esfuerzo. Recibirá una propuesta a medida en dos días laborables, si lo desea con una fase piloto limitada.
En los paquetes puntuales no. Los programas recurrentes los acordamos con una frecuencia y una duración adecuadas a su inmueble.
Marco legal y protección de datos
No. Los planes de vuelo están geoacotados a su propiedad y al espacio aéreo permitido. Los sensores se orientan dentro de sus terrenos. Cualquier captación incidental de propiedades colindantes se evita por diseño y, si llegase a producirse, se elimina antes del archivado.
Usted. El acceso está regulado por permisos por rol y por usuarios nominados. Los operadores de FANTM acceden a las grabaciones solo para realizar o revisar la misión encargada. No se comparte nada con terceros sin su instrucción escrita.
Por defecto, las grabaciones operativas se conservan treinta días y se eliminan automáticamente. Es posible una conservación más prolongada previa solicitud por escrito, por ejemplo, para apoyar una investigación activa, y queda documentada en su Contrato de Encargado del Tratamiento.
Sí. Operamos bajo la normativa de EASA y de AESA con las autorizaciones de categoría correspondientes. Cuando un recinto o una misión requieren coordinación adicional, un espacio aéreo controlado, una zona costera, un vuelo nocturno, la obtenemos con antelación.
A altitud operativa nuestras plataformas resultan prácticamente inaudibles desde la terraza o la piscina. No hay distintivos, ni espectáculo, ni señalética. La mayoría de nuestros clientes indican que sus invitados nunca perciben que el servicio está en marcha.
El dron verifica. En la mayoría de los avisos, la causa es benigna, fauna, meteorología, un reparto. Una falsa alarma verificada se cierra en silencio, queda registrada y no se escala. Sólo se le informa cuando hay realmente algo que comunicar.
Comunidades y administradores
No, al contrario. Alquilamos tecnología de drones y servicio de vuelo y trabajamos en cooperación con la empresa de seguridad habilitada de su urbanización, que toma todas las decisiones relevantes en materia de seguridad. Los servicios de seguridad en el sentido de la Ley 5/2014 los prestan exclusivamente empresas de seguridad habilitadas.
Sí, con condiciones claras: plataforma clasificada, pilotos formados, comunicación de los vuelos urbanos a los organismos competentes y autorización de las superficies sobrevoladas. Las zonas comunes las autoriza su Comunidad; las parcelas privadas, únicamente su propietario.
El programa sigue los criterios de la autoridad española de protección de datos AEPD: corredores de vuelo definidos, minimización de datos, señalización de la urbanización, plazos de supresión definidos y un reparto claro de funciones en el que la Comunidad sigue siendo responsable y FANTM actúa como encargado del tratamiento.
El programa se calcula como modelo de alquiler y depende de la superficie, la frecuencia y el alcance de las tareas. Tras una evaluación de su comunidad recibirá una propuesta a medida, si lo desea con una fase piloto limitada.
Hoy cada misión la vuelan pilotos certificados. La operación totalmente automática desde estaciones dock fijas está en preparación; si lo desean, incluimos en la lista de espera a las comunidades con programa activo.
Sí. La termografía, las inspecciones de cubierta y fachada, la topografía y el resto de servicios siguen disponibles, con citas prioritarias para las comunidades del programa. Encontrará un resumen en Otros servicios.
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Escríbanos. Respondemos en dos días laborables, de forma confidencial y sin compromiso.